Regiões com Envio Sob Consulta
Para pedidos com destino aos seguintes estados:
AC – Acre
AL – Alagoas
AP – Amapá
AM – Amazonas
CE – Ceará
MA – Maranhão
MT – Mato Grosso
MS – Mato Grosso do Sul
PA – Pará
PB – Paraíba
PE – Pernambuco
PI – Piauí
RN – Rio Grande do Norte
RO – Rondônia
RR – Roraima
SE – Sergipe
TO – Tocantins
O envio não será realizado automaticamente pelo site.
Para essas regiões, o pedido deverá ser realizado somente sob consulta, pois será necessário realizar o cálculo do DIFAL (Diferencial de Alíquota de ICMS) conforme a legislação vigente de cada estado.
Nesses casos, pedimos que entre em contato com nossa equipe de atendimento para que possamos:
• Verificar a disponibilidade de envio
• Realizar o cálculo do DIFAL
• Informar o valor final do frete e impostos aplicáveis
Após a confirmação das condições de envio e pagamento dos tributos aplicáveis, o pedido poderá ser liberado para faturamento e despacho.
Política de Frete e Entrega – Tentativas de Entrega e Reenvio
Tentativas de Entrega
As entregas são realizadas por transportadoras parceiras e/ou Correios, podendo ocorrer até 3 tentativas de entrega no endereço informado no pedido.
É responsabilidade do cliente garantir que:
- o endereço esteja correto e completo;
- haja alguém disponível para receber a mercadoria;
- o local possua acesso adequado para entrega.
Devolução da Mercadoria ao Remetente
Caso o pedido retorne ao nosso centro de distribuição por motivos como:
- endereço incorreto ou incompleto;
- destinatário ausente após as tentativas de entrega;
- recusa injustificada do recebimento;
- mudança de endereço após postagem;
- impossibilidade de acesso ao local informado;
o custo do novo frete para reenvio será de responsabilidade do cliente.
O reenvio será realizado somente após:
- confirmação do endereço atualizado;
- pagamento do novo frete.
Prazo para Reenvio
Após a confirmação do pagamento do novo frete, o pedido será repostado em até X dias úteis.
Importante
Em casos de erro operacional da loja, envio incorreto, avaria ou falha comprovada da transportadora, o custo do reenvio será integralmente assumido pela empresa.
